隨著教育行業的蓬勃發展和家長對教育資源需求的日益精細化，專業、可靠的教育信息咨詢服務已成為連接優質教育資源與廣大家庭的重要橋梁。銅山區小荷教育信息咨詢服務部，作為本地深耕教育咨詢領域的專業機構，現因業務拓展需要，面向社會公開招聘信息咨詢服務專員數名。我們期待有志于投身教育服務事業、具備良好溝通能力和服務意識的優秀人才加入我們的團隊，共同助力學子成長，成就教育夢想。

一、崗位職責
1. 信息咨詢與解答： 負責接待來訪或來電的客戶（主要為學生及家長），深入了解其教育需求，提供關于課程體系、學習方法、升學政策、本地教育資源分布等方面的專業、準確的信息咨詢與解答。
2. 需求分析與方案建議： 通過專業溝通，精準分析客戶的學習現狀、目標與潛在需求，初步提供個性化的教育信息參考與學習路徑建議。
3. 資源對接與跟進： 根據客戶需求，有效對接機構內部或合作方的教育資源，并做好后續的溝通協調與服務跟進工作，提升客戶滿意度。
4. 市場信息收集： 關注本地教育政策動態、市場趨勢及競爭對手信息，定期整理匯報，為服務優化與業務決策提供支持。
5. 客戶關系維護： 建立并維護良好的客戶關系，通過專業、耐心的服務，樹立機構專業、可信賴的品牌形象。

二、任職要求
1. 學歷與專業： 大專及以上學歷，教育學、心理學、市場營銷、中文、行政管理等相關專業優先。
2. 經驗與能力： 有教育行業、客服或咨詢相關工作經驗者優先。具備出色的語言表達、溝通協調能力和親和力。
3. 素質與態度： 熱愛教育行業，責任心強，服務意識突出，富有耐心和同理心，能夠積極面對工作壓力。
4. 技能要求： 熟練掌握常用辦公軟件，具備良好的學習能力和信息整合能力。
5. 其他： 誠信可靠，品行端正，認可小荷教育的服務理念。

三、我們為您提供
1. 有競爭力的薪酬體系： 底薪 + 績效獎金 + 各類補貼，收入與您的付出和成長緊密相連。
2. 完善的福利保障： 入職即按規定繳納社會保險，享受帶薪年假、節日福利、定期團建等。
3. 系統的培訓體系： 提供全面的崗前培訓、產品知識培訓及業務技能提升培訓，助您快速成長為教育咨詢領域的專業人士。
4. 廣闊的發展平臺： 清晰的職業發展通道（咨詢顧問→資深顧問→團隊主管），表現優異者將獲得更多的晉升機會和成長空間。
5. 和諧的工作氛圍： 團隊年輕有活力，工作氛圍積極向上，相互支持，共同進步。

四、應聘方式
有意者請將個人簡歷（附近期一寸免冠照片）發送至招聘郵箱：[email protected]（示例郵箱，請以實際公布為準），郵件主題請注明“應聘信息咨詢服務專員+姓名”。
我們將在收到簡歷后盡快審核，并電話通知符合條件的應聘者安排面試。面試時請攜帶個人身份證、學歷證書及相關資格證書原件及復印件。

工作地點： 江蘇省徐州市銅山區（具體地址面試時通知）

加入小荷教育，您不僅是獲得一份工作，更是開啟一份富有意義的事業。在這里，您的專業建議將可能點亮一個孩子的您的貼心服務將溫暖無數個家庭。期待您的簡歷，讓我們攜手，在教育服務的道路上播撒芬芳，收獲成長！

（本招聘信息長期有效，直至職位招滿為止。）